Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: Salor de Relojería, S.L.
• Nombre comercial: Boutique del Reloj
• Sitio web: laboutiquedelreloj.com
• NIF: B98644339
• Domicilio social: C/ Museo de la Seda, 3, bajo, 46001 Valencia
• Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, tomo 9809, libro 7091, folio 134, sección 8.ª, hoja V-160039, inscripción 1.ª
• Tienda física (recogida, taller y atención al cliente): Boutique del Reloj, Avda. de la Ribera, 2, bajo, 46520 Puerto de Sagunto (Valencia)
• Teléfono: 962 73 60 50

No tenemos delegado de protección de datos: por nuestro tamaño y actividad no estamos obligados a nombrarlo.

Cuando compras

Tratamos tu nombre, correo, teléfono, dirección de envío y lo que has comprado para preparar el pedido, cobrarlo, enviarlo y atender una devolución o una garantía. Base jurídica: la ejecución del contrato de compra.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros. Los escribes en la página de pago de Stripe, y a nuestra base de datos solo llega la confirmación del cobro.

Después guardamos el pedido y su factura porque la ley nos obliga a llevar la contabilidad. Base jurídica: obligación legal. Plazo: seis años desde el último asiento contable (artículo 30 del Código de Comercio).

Si marcas la casilla de ofertas al pagar, te escribimos con novedades de la tienda hasta que te des de baja. Base jurídica: tu consentimiento. La casilla nace sin marcar y comprar no depende de ella.

Grabados

Si encargas un grabado de Turmalina, guardamos el texto y, si la subes, la imagen que quieres grabar, para hacer la pieza tal como la aprobaste. Base jurídica: la ejecución del contrato. Se conserva con el pedido, porque es la prueba de lo que se encargó. No subas fotos de otras personas sin su permiso.

Agotado · avísame

Si pides que te avisemos cuando vuelva un producto, guardamos tu correo, el producto, el texto exacto que aceptaste, la fecha y la dirección IP desde la que lo pediste. Lo usamos para mandarte ese aviso y tu código de descuento del 15 %. Base jurídica: tu consentimiento.

Si además marcas la casilla de novedades, te escribimos con ofertas hasta que te des de baja. Es una casilla aparte, sin marcar, y el aviso no depende de ella.

Plazo: el aviso se guarda hasta que te escribimos o te das de baja. La constancia de que diste tu consentimiento (texto, fecha e IP) se guarda después solo para poder demostrarlo si alguien lo pregunta.

La dependienta de la portada

La dependienta de la portada te ayuda a buscar en el catálogo. Guardamos la conversación (lo que eliges y lo que escribes) junto a una huella cifrada de tu IP que no permite saber cuál es. La usamos para contestarte y para mejorar sus respuestas. Base jurídica: nuestro interés legítimo en atender tu consulta.

Si escribes con tus palabras, el texto puede enviarse a Anthropic, que ofrece el modelo de lenguaje Claude, solo para interpretarlo. No escribas en el chat datos personales que no hagan falta para buscar un reloj. Plazo: las conversaciones se borran a los doce meses.

Cuando nos llamas o escribes

Usamos lo que nos cuentas para contestarte. Base jurídica: tu petición y nuestro interés legítimo en atenderla. Lo guardamos mientras dure la consulta y, si tiene que ver con un pedido, junto a ese pedido.

Contador de visitas

Contamos las visitas con un sistema propio, sin cookies y sin guardar nada en tu navegador para reconocerte. Con cada página que abres, el servidor apunta la dirección de la página, de qué web vienes, la campaña del enlace si la lleva, cuánto tiempo la tienes a la vista, hasta dónde bajas, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo y el país aproximado.

Para no contar dos veces a la misma persona en un día, el servidor mezcla tu IP y tu navegador con una clave que cambia cada día y se destruye después, y guarda solo el resultado. Tu IP no se guarda, y al día siguiente esa huella ya no se puede relacionar con la de ayer. Si tu navegador envía la señal de no rastrear (Do Not Track o Global Privacy Control), no contamos nada.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en saber qué páginas funcionan. Plazo: catorce meses. No se cede a nadie ni se cruza con otros datos.

Quién más trata tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan, por encargo nuestro y solo para darnos su servicio:

• Vercel Inc.: alojamiento de la web.
• Supabase Inc.: base de datos y almacenamiento de archivos, entre ellos las imágenes de los grabados.
• Stripe Payments Europe, Limited: cobro de los pedidos. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe, no nosotros.
• Plus Five Five, Inc. (Resend): envío de los correos del pedido y de los avisos.
• Anthropic: interpretación del texto libre que escribes a la dependienta de la portada.
• La empresa de transporte que lleve tu pedido: recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregarlo.

Además, las administraciones públicas reciben lo que la ley exija, por ejemplo Hacienda.

Datos fuera de la Unión Europea

Vercel, Supabase, Resend y Anthropic son empresas de Estados Unidos, y Stripe pertenece a un grupo estadounidense. Aunque los datos se alojen en Europa, puede haber accesos desde allí. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795) cuando la empresa está adherida a él, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que incluyen sus contratos de tratamiento de datos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos o los borremos, que limitemos su uso, oponerte a un tratamiento o llevártelos en un formato de uso común. También puedes retirar un consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni hacemos perfiles.

Pídelo por teléfono al 962 73 60 50 o por carta o en persona en la tienda: Salor de Relojería, S.L., Avda. de la Ribera, 2, bajo, 46520 Puerto de Sagunto (Valencia). Es gratis. Si borras tus datos y tienes pedidos, conservamos lo que la ley obliga a guardar (importes, fechas y datos de la factura) y quitamos el resto.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

Más información

Lo que la web guarda en tu navegador está en la política de cookies. Si cambia algo de esta política, lo verás aquí. Responsable: Salor de Relojería, S.L..